水道使用・中止など　よくある質問

質問引っ越す時の料金の清算(お支払い)はどうなりますか。

回答

お引っ越し(使用中止)に伴う水道料金等の清算(お支払い)は、定例分と、検針日以降の分は日割り計算のうえ、それぞれ請求いたします。清算方法は、お客さまのご希望に合わせてお選びいただけます。

• 口座振替払いを利用されている方は、同口座からの清算が可能です。
• 納付書(郵送)や現地での清算も可能です。
• クレジットカードによる清算はできませんので、納付書払い又は現地清算となります。
• 門に鍵がかかっている、敷地内に水道メーターがある場合など、水道メーターの確認ができない場合には現地清算はかならず必要です。
• 現地清算の場合、集金時間は午前10時から午後5時の間でご希望の時間にお伺いいたします。
  (2時間程の範囲でのお約束となります。)

上下水道電話受付センター(06-6375-0002)で使用中止のお手続きの際に、あわせてご相談ください。

• 水道使用中止の申込み

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なお、水道のご使用中止の受付はインターネットでも可能です。

＊お急ぎの場合は、尼崎市上下水道電話受付センター（06-6375-0002）に電話でご連絡ください

＊お客様番号、水道番号を確認していただき、お申込みお願いします。

（お客様番号、水道番号の調べ方は画面下に記載があります）

• 水道のご使用中止の受付

清算方法については、「5．ご希望の清算方法を選択してください。」の項目に入力してください。

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お客様番号・水道番号がわかっているとお手続きがスムーズです。
メータ検針の際にお渡しする「ご使用水量のお知らせ」や、玄関やドアの上部、郵便ポスト、水道メーターボックスの蓋、門柱などに貼ってあるシールで番号をご確認ください。

• 「水道番号」と「お客様番号」の調べ方