クレジットカードによるお支払い

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ページ番号2000921 更新日 令和4年12月21日

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下記より約定を承認のうえ、お申し込みください。

取扱クレジットカード会社・指定代理納付者

・株式会社ジェーシービー ・三井住友カード株式会社 ・株式会社クレディセゾン
・SMBCファイナンスサービス株式会社(旧 株式会社セディナ)・三菱UFJニコス株式会社 
・三井住友トラストクラブ株式会社 ・イオンクレジットサービス株式会社

以下のロゴのあるクレジットカードがご利用できます。

クレジットカードロゴ

お申込み方法

事前に必要なもの

  • メールアドレス
  • お客様番号(ご使用水量のお知らせ「検針票」など)
  • クレジットカード

 なお、お客様番号がわからない場合は、上下水道電話受付センターにお問い合せください。

 上下水道電話受付センター(06-6375-0002) 

下記のリンクから、申込みページへお進みください。

 なお、令和4年11月1日以降のクレジットカード払いの申し込みについては、Web(インターネット)受付のみとなっています。

 ご不明な点がございましたら上下水道電話受付センター(06-6375-0002)までお問い合わせください。

 

手続き完了のお知らせ

 希望者については、「クレジットカード取扱い開始のお知らせ」ハガキを郵送しますので、ご確認ください。お手続き完了まで概ね2週間程度かかります。お手続き完了日によっては当月のお支払いに間に合わない場合がありますのでその時は、従来の方法でお支払いください。

市内転居された場合

 市内転居された場合は、新たに申込みお手続きが必要となります。

(注)引越しや名義変更のお手続きをした場合は、お客様番号が変更となります。お手続き完了後、次回の検針票を確認の上、新しいお客様番号にて申込みをお願いします。

よくある質問と回答(クレジットカードによるお支払い)

質問1  お客様番号がわかりません。

質問2  申し込んでから利用できるまでどれくらいかかるのですか。

質問3  申込手続きが完了したら連絡は来るのですか。

質問4  コンビニエンスストアで水道料金等を支払う時にクレジットカードが使えるようになるのですか。

質問5  クレジットカードによる分割払いはできますか。

質問6  クレジットカードのポイントは付きますか。

質問7  家族等のクレジットカードで支払うことはできますか。

質問8  利用金額等はどこで確認できますか。

質問9  水道料金が3万円を超える場合でも、クレジットカード払いはできますか。

A 

「水道番号」と「お客様番号」の調べ方

上記をクリックしてお調べください。

「お客様番号」がわからなかった場合は上下水道電話受付センター(06-6375-0002)までお問い合わせください。

質問2  申し込んでから利用できるまでどれくらいかかるのですか。

A

基本的には、Webから申込いただいた月の翌月の請求分よりクレジットカード払いを開始します。

ただし、月の下旬に申込いただいた場合は、翌々月以降の請求分から利用開始になる場合があります。

質問3  申込手続きが完了したら連絡は来るのですか。

A

手続きが完了しましたら、お知らせ発行をご希望する場合に限り、ご登録いただいた住所に『クレジットカード決済お取扱い開始のお知らせ』ハガキを送付します。受付出来ない場合は『クレジットカード取扱い不能のお知らせ』を送付します。

質問4  コンビニエンスストアで水道料金等を支払う時にクレジットカードが使えるようになるのですか。

A

コンビニエンスストアなどでクレジットカードを提示し、お支払いいただくことはできません。クレジットカード払いは、「尼崎市 申込サイト」より事前に登録していただいたうえで、毎回継続的にクレジットカードでお支払いいただく方法です。

質問5  クレジットカードによる分割払いはできますか。

A

分割払いはできません。1回払いのみのお取扱いとなります。

質問6  クレジットカードのポイントは付きますか。

A

ポイントについては、各カード会社のサービスで付与されるものであり、当局ではお答えできません。ご利用のカード会社にご確認ください。

質問7  家族等のクレジットカードで支払うことはできますか。

A

可能です。ただし、クレジットカードの名義人本人による申込手続きが必要です。

質問8  利用金額等はどこで確認できますか。

A

当局から領収証書は発行しませんので、検針時に発行している『ご使用水量等のお知らせ』やカード会社のご利用明細等でご確認ください。

質問9 水道料金が3万円を超える場合でも、クレジットカード払いはできますか。

A

1回のご請求金額が3万円を超えた場合は、クレジットカード払いの対象外となりますので、納入通知書により、ご請求させていただきます。

質問10 登録しているクレジットカードの会員番号や有効期限が変わったのですが、どうしたらいいですか。

A

基本的に新たにお申し込みが必要になります。

ただし、一部のカード会社では会員番号・有効期限等が変更された場合でも、引き続きお支払いいただける場合があります。

質問11  水道料金等を引き落としているクレジットカード情報を教えてください。

A

当局ではお客さまのクレジットカード情報を保有していないため、お客さまのカード情報に関するお問い合わせにはお答えできません。クレジットカードの利用明細にてご確認ください。

A

クレジットカード継続払い申込サイトからクレジットカードの変更の手続きをお願いします。

 

お問い合わせ先

尼崎市上下水道電話受付センター
電話    06-6375-0002
ファクス  06-6375-0124

このページに関するお問い合わせ

公営企業局 上下水道部 お客さまサービス課
〒660-0051 兵庫県尼崎市東七松町2丁目4番16号
電話:06-6489-7406 ファクス:06-6489-7421
公営企業局 上下水道部 お客さまサービス課へのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。